中介微信收的锁房定金不退怎么办

【直接答复】这笔锁房定金性质更接近意向金，中介无权扣留，应全额退还。

【法律依据】依《民法典》，定金合同须书面明确约定定金字样及罚则，否则不产生定金效力；口头承诺不租房全额退，条件已成就。

【处理步骤】
第一步：截图录屏微信聊天与转账凭证
第二步：向中介公司总部投诉，限24小时答复
第三步：拨打12345转住建部门举报违规收款
第四步：调解不成可申请小额诉讼

【注意事项】
- 不要接受退部分方案并签字确认
- 保存转账电子凭证，显示收款方实名

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。