充值卡剩余未消费，商家按原价倒扣不退怎么办？

【直接答复】商家按原价倒扣赠送项目的算法通常不成立，剩余预付款应按折扣单价折算退还。

【法律依据】依《民法典》，不合理免除自身责任、加重消费者负担的格式条款无效；《消费者权益保护法》亦禁止以格式条款排除消费者权利。诉讼时效三年。

【处理步骤】
第一步：固定充值、消费明细及皮肤感染就诊证据。
第二步：查清收款方与商家是否关联或代收关系。
第三步：向12315投诉，明确要求按折扣单价折算退款。
第四步：协商不成，向被告住所地基层法院起诉。

【注意事项】
- 付款方非商家时，先查关联再立案，可追加共同被告。
- 皮肤感染保留病历，必要时申请因果关系鉴定。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。