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咨询人:haifeng quan地区:浙江省温州市文成县 · 记录时间:2026-10-20
经济纠纷

网课超三个月不给退,逾期款还要交吗

案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
浙江省温州市文成县
涉及金额 / VALUE
830 元
大致情况 / COMPLAINT
2026年6月25日签订了一个网上学习课程的订单,课程是分期付款,分4期,每期400,到后面9月25号,我想取消,被告知超过三个月无法取消,然后然后现在9月份的交款我还没有交,已经逾期25天,负责老师说再不交会转交法务,我现在能不能要求他们退费,并且取消合同订单
诉求 / RELIEF REQUESTED
退费加取消合同订单
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】网课超三个月不退属格式条款,可主张无效并要求退费解约,但逾期款需先处理。

【法律依据】依据《民法典》第四百九十七条,不合理限制消费者主要权利的格式条款无效;《消费者权益保护法》亦赋予消费者解除合同权利,未消费部分应退。

【处理步骤】
第一步:书面通知对方解除合同并要求退未消费费用
第二步:说明逾期因解约争议,非恶意拖欠
第三步:向12315投诉格式条款无效
第四步:协商不成可起诉解除合同并退费

【注意事项】
- 保留订单、付款及全部聊天记录截图
- 尽快发解约通知,避免违约金扩大

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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