律所收钱不办案失联怎么退费投诉？

【直接答复】律所收钱不办案失联，属委托合同违约，可解除合同要求退费，并向司法行政机关和律协投诉。

【法律依据】依据《民法典》委托合同规定，受托人怠于履行义务，委托人有权解除合同并请求返还费用；投诉不受涉案金额限制。

【处理步骤】
第一步：固定付款凭证、合同和催问记录。
第二步：向律所注册地司法局书面投诉。
第三步：同步向当地律师协会投诉。
第四步：拨打12348热线转投诉施压。

【注意事项】
- 退费诉讼时效三年，投诉越早越好。
- 沟通尽量留书面或聊天记录，保留受理回执。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。