中介不退中介费，被告身份信息不全怎么立案？

【直接答复】中介费可以主张退还，但立案前需先解决被告身份信息问题，身份不明法院可能不予受理。

【法律依据】《民法典》规定，中介人未促成合同成立不得请求支付报酬，故意隐瞒重要事实或提供虚假情况损害委托人利益的，还应承担赔偿责任。

【处理步骤】
第一步：整理合同、聊天记录、转账凭证，固定对方姓名与账号。
第二步：对方是公司或个体工商户的，查工商登记信息即可立案。
第三步：向法院提交调取证据申请，请求调取支付平台实名信息。
第四步：到被告住所地或合同履行地基层法院起诉，同步申请调查。

【注意事项】
- 诉讼时效三年，催要记录可中断时效，务必留存。
- 调取身份信息与起诉同步推进，不要空等。
- 对方失联涉骗可报警，报警记录可作线索材料。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。