培训机构撤点只转不退,剩余课时费怎么要回?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
湖北省武汉市江汉区
涉及金额 / VALUE
6619 元
大致情况 / COMPLAINT
给孩子在酷酷熊南国校区报了一个美术班,当时说了课程不限时,按上课的课时划课。现在南国校区撤了,迁至菱角湖万达,时间地点不方便要求按剩下课时退费。酷酷熊拒绝托费,说只能转让课时,转让快一年未果。
诉求 / RELIEF REQUESTED
按剩下课时退费
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】机构单方变更上课地点致合同基础丧失,你有权解除合同并按剩余课时退费,培训机构退费法律规定支持该主张。
【法律依据】依《民法典》合同编,履行地点重大变更致合同目的不能实现的,当事人可解除合同;《消费者权益保护法》亦规定预付式消费经营者应按约定提供服务。
【处理步骤】
第一步:固定合同、缴费凭证、剩余课时记录。
第二步:微信或快递发书面退费通知,留存拒退证据。
第三步:拨打12315或通过全国12315平台投诉。
第四步:调解不成,向被告住所地或合同履行地法院起诉。
【注意事项】
- 诉讼时效三年,从首次要求退费被拒之日起算。
- 退费按剩余课时占总课时比例折算,别接受只转不退。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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