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咨询人:榆林地区:安徽省蚌埠市禹会区 · 记录时间:2026-10-22
其他类型

外卖食品吃出异物怎么索赔一千元?

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
安徽省蚌埠市禹会区
涉及金额 / VALUE
16 元
大致情况 / COMPLAINT
美团网购包子,吃出蟑螂,需要按照食品安全法索赔
诉求 / RELIEF REQUESTED
需要按照食品安全法索赔,并对商家做出该有的惩罚
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】外卖食品吃出异物,可主张惩罚性赔偿,最低一千元,不以人身损害为前提。

【法律依据】依据《食品安全法》第一百四十八条,消费者可向经营者或生产者要求赔偿损失,并主张价款十倍或损失三倍的惩罚性赔偿,增加赔偿不足一千元的按一千元计算。

【处理步骤】
第一步:拍照录像固定异物与原包装,保留原物。
第二步:保存订单、支付记录及聊天记录截图。
第三步:在平台发起食品安全投诉,主张一千元赔偿。
第四步:拨打12315向商家所在地市场监管部门举报。

【注意事项】
- 不要接受仅退款了结,签署放弃赔偿协议会受阻。
- 证据越早固定越好,异物原物易腐坏灭失。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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