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咨询人:牟海燕地区:上海市奉贤区 · 记录时间:2026-10-22
退费纠纷

培训机构退费法律规定能退哪些费用?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
上海市奉贤区
涉及金额 / VALUE
883 元
大致情况 / COMPLAINT
202************
诉求 / RELIEF REQUESTED
了解不合法律的部分
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】格式条款未提示退费标准的,该条款不成为合同内容,可主张按未消课时退费。

【法律依据】依据《民法典》第四百九十六条,提供格式条款一方未履行提示或说明义务,致对方未注意与其有重大利害关系的条款,对方可主张该条款不成为合同内容。

【处理步骤】
第一步:书面通知机构,主张退费条款未提示不生效
第二步:保留发送记录及合同、付款凭证
第三步:被拒后向12315投诉格式条款侵权
第四步:仍不退可提起小额诉讼

【注意事项】
- 违约金以实际损失为基础,过高可请求调减
- 退费纠纷诉讼时效三年,自被拒之日起算

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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