中介口头承诺转租失联押金怎么要回

【直接答复】押金应向房东主张，中介口头承诺转租不约束房东，房东无权因失联扣留押金。

【法律依据】依据民法典，租赁合同终止后出租人应退还押金；中介的口头服务承诺仅约束中介，属中介服务违规，可另行投诉追责。

【处理步骤】
第一步：保存中介承诺转租的聊天和通话记录
第二步：留存通知房东提前搬离及配合看房的记录
第三步：向住建部门或中介行业协会投诉中介
第四步：申请社区调解或拨打12345反映

【注意事项】
- 未书面确认前不要提前交还钥匙
- 交房时录像或请第三方在场，防止被指损坏扣款

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。