培训机构没开课只发书,学费能退吗?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
安徽省合肥市蜀山区
涉及金额 / VALUE
3500 元
大致情况 / COMPLAINT
我在3-4月共交了3500元学费,期间只给我开了500的收据,未开具发票,期间只拿到了2本书,微信发了考前资料,没有上过任何课程,也未参加考试,没有录取注册学籍,仅完成报名,在考试前明确跟机构说了不想考了,机构扣很多钱,不肯合理退款,我已经打了12345和12315投诉调解,还没解决
诉求 / RELIEF REQUESTED
仅扣除书本成本,剩下学费退还
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】机构未开课未注册学籍,扣费无依据,学费退费应仅扣书本成本后退还余款。
【法律依据】依据《民法典》合同解除规则,合同解除后机构只能扣除已实际发生且合理的成本;预付式消费中经营者不得以格式条款不合理限制消费者退款权利。
【处理步骤】
第一步:保存转账记录、收据、聊天记录及投诉编号。
第二步:向教育主管部门或人社局投诉其预收费不规范。
第三步:拨打12366举报机构未开发票。
第四步:向法院申请小额诉讼,诉请解除合同并退费。
【注意事项】
- 诉讼时效三年,自退款被拒之日起算,勿拖延。
- 起诉前先发书面退款通知,写明金额和期限留证。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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