招商口头承诺不兑现，合作金怎么退？

【直接答复】口头承诺未兑现、物料未收到，合作金可按预付款主张退回，先固定证据再书面催退。

【法律依据】依《消费者权益保护法》，经营者不得作虚假或引人误解的宣传；款项若属预付款而非定金，对方无权没收，普通诉讼时效三年。

【处理步骤】
第一步：截图保存微信聊天、转账账单及对方实名信息。
第二步：向公司注册地址寄EMS解除合作退款通知，限7日退回。
第三步：同步拨打12315投诉虚假宣传、收款不供货。
第四步：逾期不退，向公司所在地市场监管部门举报并申请调解。

【注意事项】
- 未签书面定金条款，勿认可“合作金不退”说法。
- 切勿再向对方账户追加任何款项。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。