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咨询人:幸福是奋斗出来的地区:广东省广州市天河区 · 记录时间:2026-10-26
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式是什么?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
广东省广州市天河区
涉及金额 / VALUE
1268 元
大致情况 / COMPLAINT
2026年9月25日原告向被告公司支付电商服务培训费1268元,购买了电商培训服务合同,负责人说包教包会,日赚300元,平台推流稳定收入不赚钱可退。付钱后只有三天给我推流了,没有履行合同里的承诺。我要求退款,对方拒绝,如要退款只能退百分之十,属霸王条款的无效合同。协商无效。
诉求 / RELIEF REQUESTED
全额退款,全额退款,全额退款。
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】承诺不兑现构成违约,只退10%的格式条款无效,可要求全额退款。培训机构不退费最有效方式是投诉加起诉。

【法律依据】依《民法典》,对方承诺构成合同内容,停推流属违约;不合理限制对方权利的格式条款无效。另可依《消费者权益保护法》主张虚假宣传。

【处理步骤】
第一步:保存付款记录和承诺原话截图
第二步:通过12315平台向市监部门投诉
第三步:调解不成向法院起诉,可走小额诉讼
第四步:查清对方公司全称与信用代码

【注意事项】
- 诉讼时效三年,从拒绝退款之日起算
- 不要接受只退10%的说法,保留全部证据

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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