培训机构退费按课时折算还是按优惠价算

【直接答复】预付式培训退费应按实际单价折算未消费课时，机构只退部分费用缺乏依据。

【法律依据】依据消费者权益保护法，经营者未提供服务的部分应退还预付款；机构单方设定不退条款属排除消费者主要权利的格式条款，不产生约束力。

【处理步骤】
第一步：发书面退费函，写明单价、已消费金额及应退数额
第二步：保留对方拒退的沟通记录作为证据
第三步：拨打12315或平台投诉，要求介入调解
第四步：调解不成向法院提起小额诉讼

【注意事项】
- 诉讼时效三年，从主张退费被拒之日起算
- 保留原始聊天记录，不要只留截图

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。