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咨询人:琦铭依家地区:浙江省杭州市滨江区 · 记录时间:2026-10-27
经济纠纷

签合同前没告知违约金,这笔钱还要付吗?

案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
信用卡/网贷/支付宝等逾期协商
案发地 / JURISDICTION
浙江省杭州市滨江区
涉及金额 / VALUE
1800 元
大致情况 / COMPLAINT
2026年10月16号去了在线上说免费领养,去之前就问过有没有必须要在店里买猫粮什么的。去了线下才知道是猫猫贷平台,回来之后,家里原本的猫咪不喜欢新猫。就在2026年10月27号联系客服想解约。这才告知我有违约金,需要支付1800。
诉求 / RELIEF REQUESTED
我在签合同之前根本不知道有违约金这个情况,他们也根本没有口头跟我说明有违约金。
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】签约前对方未提示说明违约金条款,该违约金很可能对您不产生约束力,可主张不付。

【法律依据】依据《民法典》第496条,提供格式条款一方未履行提示或说明义务,致使对方未注意或理解与其有重大利害关系的条款的,对方可主张该条款不成为合同内容。

【处理步骤】
第一步:截图保存免费领养宣传、询问捆绑消费的聊天记录。
第二步:书面通知平台解约,写明未被告知违约金、主张条款不生效。
第三步:向平台注册地12315投诉虚假宣传、隐瞒格式条款。
第四步:涉及分期贷款的,向放款机构投诉并要求暂停扣款。

【注意事项】
- 解约要快并留痕,分期逾期会即时影响征信。
- 不要口头答应先付款再退,付了再追难度翻倍。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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