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咨询人:婷婷地区:重庆市九龙坡区 · 记录时间:2026-10-28
其他类型

外卖吃出异物,证据能支持退一赔十吗?

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
重庆市九龙坡区
涉及金额 / VALUE
1000 元
大致情况 / COMPLAINT
我是原告谭**,案号(2026)渝0107民初36898号。外卖食品里吃出异物,属于食品安全纠纷,我依据《食品安全法》148条主张退一赔十。商家那边说自己同类官司基本没输过,想请律师帮忙评估我的证据(外卖订单、异物原始视频照片、和商家沟通记录)能不能支撑我的诉求,告诉我开庭的风险和注意事项。
诉求 / RELIEF REQUESTED
1. 请律师评估我现有证据是否能够支持依据《食品安全法》148条退一赔十(最低1000元)的主张;
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】能否退一赔十,关键看证据能否证明异物来自餐食本身,而非发现时间。

【法律依据】依据《食品安全法》第148条,食品不符合安全标准可主张退一赔十,不足一千按一千赔,但需证明经营者明知。

【处理步骤】
第一步:保留原始订单、支付及配送信息,不只留截图。
第二步:整理拆封到发现异物的完整视频,时间与送达衔接。
第三步:保存与商家完整聊天记录,重点找承认或补偿表述。
第四步:庭前提交时间线书面说明,带手机原机到庭。

【注意事项】
- 只陈述亲历事实,勿推测异物来源。
- 调解低于法定最低赔偿额,可拒绝。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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