培训机构承诺拿证又改口，学费能退吗？

【直接答复】能退。机构虚假承诺构成欺诈与违约，学费退费主张站得住脚，只退两成的说法没有依据。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》，经营者提供服务有欺诈行为的，可主张退一赔三；依据《民法典》，单方变更服务期限构成根本违约，可解除合同并要求返还价款。

【处理步骤】
第一步：截屏保存广告、聊天记录、付款凭证并录屏。
第二步：书面通知对方解除合同，限7日内退款。
第三步：拨打12315投诉虚假宣传，同步向教育部门举报。
第四步：协商不成向被告住所地基层法院起诉。

【注意事项】
- 诉讼时效3年，从对方改口之日起算，不要拖延。
- 协商时不要主动亮出自担一两成的底线。
- 起诉前核实对方公司全称与统一社会信用代码。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。