买到改装机当原装卖,不退货能索赔差价吗?
案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
财物受损/借贷/其他经济纠纷
所在地 / LOCATION
河南省焦作市博爱县
涉及金额 / VALUE
2689 元
大致情况 / COMPLAINT
7月份,我急需一台笔记本电脑,在该商家购买了一台Macbook2019,收货后直接使用了,并没有发现问题,因为这台电脑是改装笔记本电脑,是2019款没错,但内部已经被换过了,所以系统根本查不出来有问题,这点我已向苹果官方技术人员联系确认了,因此商家是将一台改装电脑按原装电脑卖给我
诉求 / RELIEF REQUESTED
电脑我方已用一段时间,并不想退货,只想追回损失金额
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】商家以改装机冒充原装机,构成欺诈,不退货可主张减价索赔,追回差价损失。
【法律依据】依据《消费者权益保护法》,经营者有欺诈行为应三倍赔偿;《民法典》规定质量不符约定时,买受人可请求减少价款。
【处理步骤】
第一步:固定苹果官方检测结论及商家“原装”宣传证据。
第二步:书面联系商家提出减价索赔,保留记录并设合理期限。
第三步:向商家所在地12315投诉,要求调解。
第四步:协商不成向法院起诉,诉请减价退款。
【注意事项】
- 减价金额需举证改装造成的价值贬损,参考市场差价。
- 诉讼时效三年,证据易流失,应尽早固定。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
重庆国律法律咨询事务所