培训班把课时说成赠课拒绝退费怎么办？

【直接答复】机构单方将付费课时改称赠课并拒退，通常不成立，剩余课时费仍应退还。

【法律依据】依《民法典》合同编及格式条款规则，未经消费者同意单方变更课时性质、减轻自身责任的解释不发生效力；主张退款受三年诉讼时效限制。

【处理步骤】
第一步：保存缴费凭证、写有课时数的收据及聊天记录。
第二步：对关键微信内容录屏，防止对方撤回。
第三步：向市场监管部门投诉单方变更课时性质。
第四步：投诉无果向基层法院起诉，请求解除合同并退款。

【注意事项】
- 核对续课协议有无赠课期限条款，重点攻其是否充分提示。
- 对方微信承认课时构成的表述务必保留原始载体。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。