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咨询人:阿文地区:浙江省宁波市镇海区 · 记录时间:2026-11-03
退费纠纷

签了仲裁条款还能去法院起诉退费吗

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
浙江省宁波市镇海区
涉及金额 / VALUE
15800 元
大致情况 / COMPLAINT
您好,我是张**,我帮我儿子咨询。我儿子杜**,学生,和北京国培职聘科技有限公司签求职服务协议,交了15800元服务费。合同约定每周推送5-10个石油化工专业央国企岗位,对方一直没有按约定推送,岗位台账是空的,现在我这边要求解除合同、全额退款。合同里面有仲裁条款。
诉求 / RELIEF REQUESTED
想咨询三件事:
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】仲裁条款原则上有效,能否去法院起诉退费,关键看签约时对方是否对该条款尽到提示说明义务。

【法律依据】依据《民法典》第四百九十六条,提供格式条款一方未以合理方式提示对方注意仲裁等重大利害条款,对方可主张该条款不成为合同内容。

【处理步骤】
第一步:书面发函解除合同并催告退款,保留送达凭证。
第二步:导出完整聊天记录、空白岗位表、付款凭证和合同原件。
第三步:核查合同仲裁条款是否加粗、弹窗或单独说明。
第四步:未提示则起诉确认条款不成立,否则向约定机构申请仲裁。

【注意事项】
- 仅以未提示为由否定仲裁条款,胜诉率不高。
- 仲裁时效三年,催告可中断,尽快启动程序。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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重庆国律法律咨询事务所
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