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咨询人:亓象梅地区:山东省枣庄市薛城区 · 记录时间:2026-11-05
退费纠纷

医美代理收钱后拉黑,费用还能退吗?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
医美/减肥/健身房的退费
所在地 / LOCATION
山东省枣庄市薛城区
涉及金额 / VALUE
12000 元
大致情况 / COMPLAINT
富辉国际美学倩倩,潘**和薛城区总代理孟**都是上下级代理关系,一个公司的,薛城孟**区域代理商,倩倩负责给做皮肤,潘玥霖(潘总)收钱,3月1日交款5045元,7月5日交款7060元,共计交款1万2千多,做了两次项目第三次约做项目的时候说的没有产品了,本人不认可要求他们拿出产品合
诉求 / RELIEF REQUESTED
商家产品的价格未公示,存在虚假宣传诈骗行为,疑似无合格证,现商家将本人拉黑,要求1、提供明确价格表;2、提供产品的质保;3、提供医师资质。按合理价格进行收费,退还不合理费用
律

国律在线已答复

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机构答复

【直接答复】可以主张退费并索赔。对方无资质、产品无合格证,属欺诈性医美服务,退费有据。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者有欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿,金额为服务费三倍;《价格法》要求明码标价。

【处理步骤】
第一步:固定转账记录、聊天记录和拉黑截图
第二步:向卫健局举报操作人员无医师资质
第三步:向市场监管局投诉价格未公示、产品无合格证
第四步:协商无果向法院起诉收款方及经营主体

【注意事项】
- 诉讼时效三年,从知道权利受损起算,勿拖延
- 投诉与起诉可同步推进,不要只等调解结果

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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