服务费纠纷被起诉是刑事案件吗

【直接答复】不是刑事案件，属民事服务合同纠纷，应以民事被告身份应诉，围绕合同相对方和服务是否完成抗辩。

【法律依据】依据民事诉讼法，合同纠纷由被告住所地或合同履行地法院管辖；当事人应在收到起诉状副本之日起十五日内提交答辩状。小额诉讼程序一审终审。

【处理步骤】
第一步：核对收款方和聊天主体，确认合同相对方是谁。
第二步：十五日内提交答辩状，写明主体不适格或服务已履行。
第三步：整理转账截图、聊天记录原始载体，开庭备查。
第四步：可主动提出退还费用换取原告撤诉。

【注意事项】
- 不应诉可能被缺席判决，需承担退款及诉讼费。
- 小额诉讼一审终审，务必重视一审答辩。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。