预付卡余额商家拖延不退怎么办

【直接答复】预付卡余额商家拖延不退构成违约，可投诉或起诉要求返还余额。

【法律依据】依据《民法典》第五百七十七条，商家不履行退款义务应承担违约责任；《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定未消费余额应退还。诉讼时效三年。

【处理步骤】
第一步：整理充值凭证、余额截图、协商记录。
第二步：拨打12315或平台投诉，要求行政调解。
第三步：向当地商务部门投诉预付卡违规。
第四步：投诉无果向法院起诉并申请财产保全。

【注意事项】
- 诉讼时效三年，自商家承诺退款之日起算。
- 保留消费明细，防止商家以赠送金额抵扣。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。