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咨询人:lyz地区:黑龙江省哈尔滨市南岗区 · 记录时间:2026-11-11
其他类型

账号注销后实名被平台风控限制怎么起诉

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
黑龙江省哈尔滨市南岗区
涉及金额 / VALUE
0 元
大致情况 / COMPLAINT
抖音账号封禁后已注销,但平台对本人实名、手机号设置连带风控,新注册账号时强制人脸核验,我认为该限制不合理,准备在北京互联网法院立案,证据已准备好
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求抖音有限责任公司将我本人的实名释放,并将我账号进行解封处理
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】账号注销后实名仍被风控限制,可依个人信息权益起诉,但应诉请释放实名而非解封原账号。

【法律依据】依《个人信息保护法》,平台处理实名信息须有合法性基础与必要性,注销后继续连带限制且不说明规则期限的,构成不当限制。

【处理步骤】
第一步:向平台发书面函件,要求说明风控依据并限期解除
第二步:固定注销成功截图与新注册强制人脸核验录屏
第三步:向网信部门举报平台个人信息处理违规
第四步:在北京互联网法院立案,诉请释放实名、停止风控

【注意事项】
- 诉请勿写解封原账号,合同已终止缺乏履行基础
- 攻击点放在注销后连带限制无必要性和期限

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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