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咨询人:坦然面对地区:广东省广州市天河区 · 记录时间:2024-12-24
其他类型

退费是否应该因学习进度和合同期限而异?

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
退费纠纷(培训/课程/驾校,或其他退费)
所在地 / LOCATION
广东省广州市天河区
涉及金额 / VALUE
4580 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
个体工商户
所在地 / LOCATION
广东省广州市天河区
大致情况 / COMPLAINT
我和一家中介机构签订专升本培训协议,总金额4580元,今年3月份签订,对方建立微信群只定期提供考试报名指导,课程都是APP录播课,我觉得不值,想退款,目前APP课程学习进度显示6%,我三月也有沟通退款事宜被拒绝,有聊天记录,想咨询对方退费应按课程学习进度退还是合同签约的服务时间?
诉求 / RELIEF REQUESTED
希望能全额退款

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,退款问题在合同和消费者权益保护法中具有明确的法律依据。首先,您需要检查与中介签订的《专升本培训协议》中关于退费的具体条款。通常,此类协议应明确退款条件和比例。

在您的案例中,由于课程主要是通过APP进行的录播教学,参与度相对较低,且您已表明课程的实际价值未达到预期,这可能为您争取退款提供了依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在商品或服务的质量未达到合理预期时,有权要求退款或换货。

您提出全额退款的要求,在目前的学习进度仅为6%的情况下,理论上有合理性,但具体还需要考虑合同条款的规定。建议你准备好所有相关证据,包括合同、聊天记录等,证明服务不符合约定的质量标准。

此外,若协商不成,您可以考虑向当地消费者协会申诉或通过法律途径寻求帮助。在进行法律行动前,确保所有证据的完整和清晰,这将为您的案件提供更有力的支持。针对您咨询的劳动纠纷问题,不论是按课程学习进度还是合同签约服务时间,最终的退费比例还需结合法律规定和合同具体条款来确定。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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