如何处理租房退费纠纷确保权益?
退费纠纷 5
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：山东省济南市天桥区
对方公司名称：兜客租房
涉及金额：8011
大致情况：是2025年2月25号下午五点多，查看房源，中介问什么时候入住，答明天下午就住，第二天下午三点四十，房间没有打扫，依旧是昨天的样板房。在看房过程中，并未明确告知空调费用另算，导致入住第一晚无法正常休息，被迫住酒店，现在还没有住过房子，没有退租
诉求：全额退租，可不返还中介费，必须在2025年2月27日前解决，因为房间是租户（本人）仔仔细细打扫干净，但并未入住的，无法接受违约退租和延迟退租
年龄：暂无
学历：大专
职业：中医助理
所在地：山东省济南市天桥区
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根据您提供的情况，您的全额退租诉求合理，待解决的重点在于租赁合同中未明确说明的条款。在中国租赁法律框架下，如果租房服务不符合约定或有欺诈行为，您可以要求解除合同并退回全额租金。首先，应确认合同中是否有关于房间交付使用状态以及额外费用的明确约定。如果没有，您可以据此主张权利。
您应尽快与兜客租房沟通，并记录所有交流，包括通信记录和书面材料。若对方不配合，可通过律师函或申请仲裁/诉讼的方式维护您的权益。重点是确保证据完整，以便在法律程序中使用。
最后，考虑到您愿意放弃中介费以快速解决问题，这可能有助于和解。但在和解协议中，需明确注明退款金额和时间，保留法律追诉的权利。
总之，保护权益需要迅速而准确的行动。希望上述建议能帮助您解决退租纠纷。
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