如何解决课程费用的退费问题？
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案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：湖南省长沙市天心区
对方公司名称：济宁望舒
涉及金额：216
大致情况：2024-09-20通过报课ps网课，对方承诺会给予相关服务让我兼职并且第一个月免费想要退课就退课，并且一直催我看完三节课网课，然后我想要退课，对方以我看了三节课为理由，要求付款216元。第一这是诱导消费行为，第二这网课定价不合理，存在严重溢价，网课应该有试课环节，这个完全没有
诉求：要求取消我的课程分期活动，并且不需要支付三节网课的价钱
年龄：暂无
学历：本科
职业：学生
所在地：湖南省长沙市天心区
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针对您咨询的培训退费问题，根据您提供的情况，可以看出存在部分不公平条款。您不仅未获得承诺的免费试用权益，还面临着被迫支付的困境。我建议首先检查对方提供的服务协议和退款政策。如果课程合同中明确了“试听无需付费”或相关免费试课的条款，对方没有权利向您收取任何费用，这属于违反合同的行为。此外，由于这种诱导消费的行为，您可以考虑向消费者权益保护协会或相关政府部门投诉。在提交投诉时，请准备好所有课程的交易记录、通讯记录和任何由对方公司提供的书面承诺。
对于价格不合理的问题，如果标价远高于市场同类产品，并且对方未能在购买前明确告知价格详情，您也可以将这一点包含在投诉中。在中国消费者权益保护法中，消费者有权要求商家执行公平、公正的价格政策，并有权得知服务的详细信息。
总结来说，您的关键行动点包括检查合同详细条款、收集所有相关证据、向合适的消保机构投诉违约及不公平交易行为。这个过程中如果需要进一步的法律支持或协助，可以通过法律咨询服务获取。
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