如何处理因虚假宣传和恐吓销售引起的退款问题？
退费纠纷 5
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：广东省江门市新会区
对方公司名称：小霸王学习机平板经销商
涉及金额：2799
大致情况：2025年3月4日晚上7点半，到9点，小霸王学习机平板R30Por经销商来母婴店做推广，一开始是说送学习机，后面变成买学习机课程送学习机，中途恐吓消费者，说不买课程，有鬼爬消费者床头，最后变成要买学习机，
诉求：需要退款
年龄：暂无
学历：大专
职业：文员
所在地：广东省江门市新会区
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针对您咨询的退费纠纷问题，您的遭遇确实令人担忧。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权和自主选择权。销售方利用威胁或者欺骗的手段迫使消费者购买商品是违法的行为。您可以采取以下几步维护您的合法权益：
1. 收集证据：保存与销售人员的所有交流记录（包括聊天记录、录音或视频等），尤其是对方使用威胁性语言的部分。
2. 正式沟通：向小霸王学习机平板经销商正式提出退款要求，并附上相关证据，要求其解决此退款问题。
3. 投诉举报：如果对方不予配合，您可以向当地市场监督管理局或消费者协会投诉，并提供相应的购买和交流证据。
4. 法律诉讼：如果通过行政手段无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，要求退款并索赔因恐吓所导致的心理损害赔偿。
建议您按照上述步骤行动，并保持证据的完整性以支持后续的法律程序。维护自己的权益是每个消费者应有的权利。
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