如何处理退费纠纷？
退费纠纷 49
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：山东省济南市历下区
对方公司名称：济南谱舜信息科技有限公司
涉及金额：5980
大致情况：还外调查问卷项目，没有落地，见不到收益，与公司实际描述不符合
诉求：退费
年龄：暂无
学历：初中
职业：无业
所在地：山东省济南市历下区
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针对您咨询的退费问题，当课程或服务与约定严重不符时，消费者拥有按照《中华人民共和国消费者权益保护法》进行退费的权利。首先，应与公司进行协商，如果协商不成，您可以通过以下几个途径维权：
1. 提起消费者权益保护法的投诉：联系地方消费者协会或工商局消费者投诉部门。
2. 法律途径：向法院提起民事诉讼，要求对方公司退款并赔偿相应损失。
3. 公开曝光：通过新闻媒体或社交平台公开问题，增加解决问题的社会压力。
建议您准备好相关证据，包括合同、支付凭证、通信记录等，这些将是您维权过程中的有力支撑。在此过程中，请注意保存所有与公司的沟通记录和交易凭证，以备不时之需。具体操作时，可依法行事确保自身权益最大化保障。同时，关注该公司是否有类似投诉和处理结果，以评估胜诉可能性和需要准备的相关材料。
根据您提供的情况，此类退费纠纷并不罕见，但每个案件具体情况不同，请根据实际情况灵活处理。
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