怎么应对在线培训课程的退费纠纷？
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案件类型：其他类型
案件子类型：退费纠纷(培训/课程/驾校，或其他退费)
所在地：江苏省扬州市邗江区
涉及金额：4680
大致情况：今年10月八号，报了线上的商用立绘板画班，签了合同，有课程优惠，交了200定金，整个课程分期付款，包含定金一共是4860，我上了一堂课，现在想退课，对方不退定金，并要我课程总费用的百分之十作为违约金，和平台费和课时费
诉求：问问这费用合法吗，想要减少补缴费用
年龄：暂无
学历：大专
职业：学生
所在地：江苏省扬州市邗江区
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根据您提供的情况，您的课程退费问题主要涉及合同解除的合法性和违约金的合理性。首先，根据《中华人民共和国合同法》第94条，合同当事人可以协商一致解除合同。倘若双方未达成协议，您是否可以单方解除合同，则需要查看您签订的合同具体条款。通常，教育培训类合同中会明确退课规则和相应的费用。
对于违约金的问题，第114条规定，违约金过高可以请求法院或者仲裁机构适当减少。关于定金的问题，定金不应退还是行业通行规则，但前提是定金的设置和数额必须合法合规。此外，平台费和课时费需根据提供服务的实际情况来评判其合理性，若服务未实际提供或提供但未产生相应费用，要求支付可能属于不合理。
您可以首先向服务提供商提出对费用的质疑，并请求查看相关的费用构成明细，若对方无法提供合理解释，您可以考虑通过消费者协会或法律途径要求调解或裁判。在进行法律行动前，建议详细收集和保留所有相关证据，包括合同文本、支付凭证、课程通知等。
在进行下一步行动时，确保你的权益得到合法维护，减少不必要的经济损失。
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