美团民宿押金扣除纠纷怎么办？
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
江苏省无锡市滨湖区
对方公司名称 / ENTITY
美团民宿
涉及金额 / VALUE
200
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
江苏省无锡市滨湖区
大致情况 / COMPLAINT
嗯，律师您好，就是我们是这样子一个情况啊，就是我们在美团上订了一间民宿，但是退房的时候他收那个墙上有物资，然后要求我们那个扣我们的押金，但是呢，这个物质并不是我们弄的，然后他有毛巾擦，他说擦不掉，但是他就承认是我们弄的，但是我们我们肯定一定不是我们弄的，要是我们弄的话，我肯定我们
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求全部把退金退给我们
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况，您与美团民宿的退费纠纷涉及押金扣除问题。首先，您需要收集证据证明墙面污渍并非由您造成，例如入住时的照片或视频。其次，您可以向美团平台投诉，要求其介入调解。如果调解无果，您可以向无锡市滨湖区消费者协会投诉，或通过法律途径维护自身权益。根据《消费者权益保护法》，经营者不得无故扣除消费者押金。您有权要求美团民宿退还全部押金，并保留追究其法律责任的权利。
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重庆国律法律咨询事务所
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