美团民宿押金扣除纠纷怎么办？

唐先生 6个月前退费纠纷 4

案件类型：退费纠纷

案件子类型：其他情况

所在地：江苏省无锡市滨湖区

对方公司名称：美团民宿

涉及金额：200

大致情况：嗯，律师您好，就是我们是这样子一个情况啊，就是我们在美团上订了一间民宿，但是退房的时候他收那个墙上有物资，然后要求我们那个扣我们的押金，但是呢，这个物质并不是我们弄的，然后他有毛巾擦，他说擦不掉，但是他就承认是我们弄的，但是我们我们肯定一定不是我们弄的，要是我们弄的话，我肯定我们

诉求：要求全部把退金退给我们

年龄：暂无

学历：本科

职业：学生

所在地：江苏省无锡市滨湖区

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重庆朋昇律师事务所评论

根据您提供的情况，您与美团民宿的退费纠纷涉及押金扣除问题。首先，您需要收集证据证明墙面污渍并非由您造成，例如入住时的照片或视频。其次，您可以向美团平台投诉，要求其介入调解。如果调解无果，您可以向无锡市滨湖区消费者协会投诉，或通过法律途径维护自身权益。根据《消费者权益保护法》，经营者不得无故扣除消费者押金。您有权要求美团民宿退还全部押金，并保留追究其法律责任的权利。

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