网购买到非法添加商品怎么办？
其他类型 4
案件类型：其他类型
案件子类型：其他情况
所在地：浙江省杭州市余杭区
涉及金额：797
大致情况：网购买的商品，商品无中文且非法添加
诉求：让商家退货退款，赔偿，下架商品链接
年龄：暂无
学历：大专
职业：互联网从事人员
所在地：浙江省杭州市余杭区
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根据您提供的情况，商家销售的商品无中文标识且非法添加，已违反《中华人民共和国产品质量法》和《食品安全法》。您有权要求商家退货退款，并可能获得赔偿。建议您立即采取行动，向当地市场监督管理部门投诉，同时保留所有交易记录和商品照片作为证据。商家若拒绝履行责任，您可通过法律途径进一步维权。
针对您的情况，首先应收集所有相关证据，包括购买凭证、商品照片、与商家的沟通记录等。然后，向杭州市余杭区市场监督管理局提交书面投诉，详细说明情况并附上证据。根据《消费者权益保护法》，您有权要求商家退货退款，并可能获得商品价款三倍的赔偿。此外，商家销售非法添加的商品，可能面临行政处罚，包括罚款和商品下架。
为了确保您的权益得到充分保护，建议您尽快行动。市场监督管理局的介入不仅可以促使商家履行责任，还能防止更多消费者受到侵害。如果商家拒绝配合，您可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
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