京东退货拦截失败产生的运费怎么办？
退费纠纷 5
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：浙江省杭州市拱墅区
对方公司名称：京东电商平台
涉及金额：2140
大致情况：01.21在京东买了50箱牛奶，因货物在路上滞留不能如期到货退货了，卖家同意退货，要求支付300元运费，我同意。
因拦截失败货物还是送到了，现在要求支付940元运费把货物运回去，我不同意，这个该怎么处理，谢谢！
诉求：只同意支付300元运费，拦截失败产生的运费不该消费者承担
年龄：暂无
学历：研究生
职业：技术人员
所在地：浙江省杭州市拱墅区
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根据您提供的情况，您有权拒绝支付因拦截失败产生的额外运费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在商品未按约定时间送达时有权要求退货，且不应承担因卖家原因产生的额外费用。
首先，您已经与卖家达成了退货协议，并同意支付300元运费。这表明双方已经就退货条件达成一致。然而，由于拦截失败，货物仍然送达，这属于卖家的责任。根据法律规定，因卖家原因导致的额外费用不应由消费者承担。
其次，您可以向京东平台投诉，要求其介入处理。京东作为电商平台，有责任确保其平台上的交易公平合理。您可以提供相关证据，如聊天记录、退货协议等，证明您已经履行了退货义务，不应承担额外费用。
最后，如果京东平台未能妥善处理，您可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉，寻求进一步的法律援助。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求卖家承担因违约产生的所有费用。
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