被培训机构欺骗如何要求全额退费?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
北京市市辖区昌平区
对方公司名称 / ENTITY
北京途为思证科技有限公司
涉及金额 / VALUE
16880
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
北京市市辖区昌平区
大致情况 / COMPLAINT
您好,我2025年3月22日晚因受到北京途为思政科技有限公司欺骗以及个人规划不需要该课程且尚未在该机构用过任何资料,且付款均为微信个人账户未开具发票,特此3月23日早要求全额退费9880元。有证据
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求全额退款9880元
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,依据《消费者权益保护法》第53条规定,培训机构未提供发票且未履行服务,您有权要求全额退费。建议立即采取以下维权措施:
首先,您需要整理好付款记录、聊天记录等证据材料。微信个人账户收款可能涉及偷税漏税问题,这将成为您维权的有力证据。根据《合同法》第94条,因对方违约导致合同目的无法实现,您可以解除合同。
其次,建议您通过以下途径维权:
1. 向北京市昌平区市场监督管理局投诉(电话:010-69742604),要求查处机构违规行为
2. 向税务部门举报未开发票行为
3. 通过12315平台进行线上投诉
4. 准备起诉材料,必要时可向昌平区法院提起诉讼
特别注意:您主张的退款金额前后不一致(16880元和9880元),需要明确具体金额。维权时建议采取以下步骤:
1. 先与机构书面沟通,留存证据
2. 7日内未解决立即投诉
3. 同步准备诉讼材料
根据《民事诉讼法》第64条,您需要准备好以下证据:
- 付款凭证
- 沟通记录
- 课程未使用的证明
- 对方违规证据
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重庆国律法律咨询事务所
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