婚纱定金交了能退吗？消费者该怎么维权？
经济纠纷 3
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：河南省洛阳市汝阳县
涉及金额：1600
大致情况：当时要订结婚用的婚纱，然后协商后直接付了全款，现在准备要用家里亲戚家的婚纱，想把这个退了，对方不退，婚期还有一个多月
诉求：退款
年龄：暂无
学历：本科
职业：护理
所在地：河南省洛阳市汝阳县
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根据您提供的情况，您已全额支付婚纱款但想退款，依据《消费者权益保护法》第25条规定，定制商品不适用7天无理由退货。但您的情况可能存在协商空间，建议立即采取以下措施…
首先，您需要确认与商家签订的合同条款。若未明确约定\”定制商品\”或\”不退不换\”条款，您可主张该婚纱属于普通商品，适用7天无理由退货规定。即使商家主张是定制商品，也需要提供相应证据。
其次，建议您立即与商家进行书面沟通（微信/短信留存证据），说明退款诉求。可提出以下协商方案：1）支付合理违约金；2）寻找其他客户接手订单；3）部分退款。婚期临近是重要协商筹码。
最后，若协商不成，您可向汝阳县消费者协会投诉（0379-68212315），或通过\”全国12315平台\”在线投诉。投诉时需提供付款凭证、沟通记录等证据。1600元标的也可考虑向汝阳县人民法院提起小额诉讼。
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