快递被私自改地址后拒付运费违法吗
其他类型 37
案件类型：其他类型
案件子类型：其他情况
所在地：广东省深圳市宝安区
涉及金额：1523
大致情况：我快递寄出被淘宝卖家私自更改地址到河南焦作后，我联系德邦客服要求更改地址浙江杭州，多次无效，直到1月28号德邦客服才更改地址浙江杭州。现在我要求德邦物流运费减免，多次无效，我要是去德邦物流网点不付运费去拿我的快递涉嫌违法吗
诉求：现在我要求德邦物流运费减免，多次无效，我要是去德邦物流网点不付运费去拿我的快递涉嫌违法吗
年龄：暂无
学历：初中
职业：美容师
所在地：广东省深圳市宝安区
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根据您提供的情况，您有权要求德邦物流承担运费责任，但强行取件可能涉嫌违法。建议通过以下合法途径维权：
根据《快递暂行条例》第二十五条规定，快递企业应当按照约定的地址投递快件。德邦物流在您多次要求后才更改地址，存在服务瑕疵。您可以：
1. 向德邦物流总部投诉，要求减免运费
2. 向深圳市邮政管理局申诉（申诉电话：0755-12305）
3. 通过国家邮政局申诉网站提交书面投诉关于强行取件问题：根据《治安管理处罚法》第二十三条规定，强行取走快递可能构成扰乱单位秩序行为，建议不要采取这种方式。您可以保留快递单、通话记录等证据，通过正规渠道维权。
如果您需要更详细的维权指导，包括具体的投诉文书模板和操作步骤，可以继续查看完整回复。
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