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咨询人:素地区:山东省济南市历下区 · 记录时间:2025-04-05
退费纠纷

驾校培训费退费纠纷怎么办

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
山东省济南市历下区
对方公司名称 / ENTITY
考院教育
涉及金额 / VALUE
8800
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
教练
所在地 / LOCATION
山东省济南市历下区
大致情况 / COMPLAINT
2025.3月,与报名老师沟通后,仅能退还一小部分费用,说都花费了,有证据
诉求 / RELIEF REQUESTED
退还满意的价格

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,考院教育仅退还部分费用的行为可能违反《消费者权益保护法》,您有权要求全额退款。建议立即采取以下措施:

首先,您需要整理所有与考院教育签订的合同、付款凭证、沟通记录等证据材料。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。

其次,您可以采取以下维权途径:
1. 向济南市历下区市场监督管理局投诉,要求行政调解
2. 向济南市消费者协会投诉
3. 直接向历下区人民法院提起诉讼

特别提醒:根据《民法典》相关规定,您主张权利的诉讼时效为3年,建议尽快采取行动。在协商过程中,注意保留所有沟通记录,必要时可以录音作为证据。

如需进一步了解如何准备诉讼材料或计算应退金额的具体方法,建议查看完整回复。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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