闲鱼买东西不发货钱没了怎么办
经济纠纷 17
案件类型:经济纠纷
案件子类型:其他情况
案发地:山东省淄博市张店区
涉及金额:95
大致情况:我在网上平台咸鱼买的相纸,平台不发货,然后直接交易结束了,我啥也没获得钱也没了,平台投诉也没结果
诉求:把我的钱还给我
年龄:暂无
学历:中专
职业:个体户防水
所在地:山东省淄博市张店区
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根据您提供的情况,您在闲鱼平台购买相纸遭遇不发货且交易被强制结束,卖家涉嫌违约。依据《电子商务法》第四十九条,您有权要求退款或继续履行合同。建议立即采取以下措施维权:
首先,保存好交易记录、聊天记录等证据,这是维权的关键材料。根据《消费者权益保护法》第四十四条,网络交易平台提供者不能提供销售者真实信息的,消费者可向平台要求赔偿。
其次,您可以:
1. 再次通过闲鱼官方客服渠道投诉,要求平台介入处理
2. 向淄博市张店区市场监督管理局投诉(电话:0533-12315)
3. 金额虽小但可向张店区人民法院提起小额诉讼特别注意95元虽金额不大,但及时维权可防止更多消费者受害。平台作为第三方应承担相应责任,您完全有法律依据追回款项。建议优先通过平台投诉和12315热线解决,效率较高。
6个月前