加装电动尾门影响质保怎么要求退定金?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
黑龙江省大庆市让胡路区
对方公司名称 / ENTITY
恒源汽车洗美店
涉及金额 / VALUE
1000
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
事业单位
所在地 / LOCATION
黑龙江省大庆市让胡路区
大致情况 / COMPLAINT
通过朋友在恒源汽车定电动尾门,朋友与这家店都向我承诺说加装电动尾门并不影响质保,但在我后续和4s店反复确认后证实确实会影响车辆质保,我向恒源汽车沟通,如果4s店不给我质保,恒源汽车要给我一个保障,恒源汽车拒绝,我又提出我来承担运费原样发回,恒源依旧拒绝分文不退
诉求 / RELIEF REQUESTED
退回我的全部定金
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,您有权要求恒源汽车洗美店退还定金,因为对方存在虚假承诺行为。根据《消费者权益保护法》相关规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
具体分析如下:
1. 法律依据:恒源汽车洗美店在销售过程中明确承诺\"加装电动尾门不影响质保\",但实际影响车辆质保,这构成《消费者权益保护法》第五十五条规定的欺诈行为。您可以主张\"退一赔三\"的赔偿,即退还1000元定金,并额外索赔3000元。
2. 维权途径:建议您立即采取以下措施:
- 收集并固定证据:包括与朋友的聊天记录、与商家的沟通记录、4S店的书面证明等
- 向让胡路区市场监督管理局投诉(0459-12315)
- 准备起诉材料,包括起诉状、证据清单等
3. 注意事项:
- 注意3年诉讼时效
- 建议通过书面形式(如EMS)正式提出退款要求
- 可同时主张因维权产生的合理费用
4. 特别提醒:鉴于商家态度强硬,建议您尽快采取法律行动,避免证据灭失。事业单位工作人员的身份不会影响您的维权行为,相反可能有助于提升案件处理效率。
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重庆国律法律咨询事务所
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