商家虚假宣传拒绝退款怎么办？
退费纠纷 27
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：江西省宜春市袁州区
对方公司名称：宜春和富生态养殖有限公司
涉及金额：15500
大致情况：买了商品，发现商家虚假宣传，要求退货，我把货退了，商家不退钱
诉求：全额退款
年龄：暂无
学历：中专
职业：企业上班
所在地：江西省宜春市袁州区
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根据您提供的情况，您遭遇商家虚假宣传并拒绝退款，已构成消费欺诈。依据《消费者权益保护法》第55条，您有权要求三倍赔偿。建议立即采取以下维权措施：
首先，请保存好购买凭证、退货记录以及与商家的沟通记录等证据。这些是维权的关键材料。根据《消费者权益保护法》规定，商家虚假宣传行为已构成欺诈，您不仅可以要求全额退款，还可以主张三倍赔偿。
其次，您可以先通过12315消费者投诉热线或全国12315平台进行投诉。宜春市市场监督管理局接到投诉后，会依法进行调查处理。如果调解不成，您还可以向袁州区人民法院提起诉讼。
最后，建议您尽快行动，因为消费维权的诉讼时效为3年。在起诉时，您可以将15500元货款和三倍赔偿金46500元一并主张。法院会依法保护消费者的合法权益。
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