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咨询人:观鲤地区:辽宁省大连市金州区 · 记录时间:2025-04-16
经济纠纷

二手电脑退货被扣款怎么办?

案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
辽宁省大连市金州区
涉及金额 / VALUE
4000
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
辽宁省大连市金州区
大致情况 / COMPLAINT
我3月3日于微信购买4000月二手电脑一台,商家山东的承诺一个月后不想要了可以回收,需要扣180元回收费。我于4月3回收顺丰快递保价寄回。顺丰开机测试后寄回。4月6号送达4月12日他才开箱验货告诉我开不了机。说过两天送去检修4月15日告诉我主板烧坏了只能返我1300元或者寄回
诉求 / RELIEF REQUESTED
退还3820元

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您与商家存在买卖合同纠纷,商家单方面变更退款金额涉嫌违约。根据《民法典》相关规定,您有权要求全额退款3820元。

具体分析如下:
1. 合同关系成立:您与商家通过微信达成的二手电脑买卖及回收协议具有法律效力。商家承诺一个月后可回收并明确约定了180元回收费,这构成合同条款。

2. 商家违约行为:您已按约定时间寄回商品,商家延迟验货并单方面变更退款金额,违反《民法典》第577条关于全面履行合同义务的规定。

3. 维权建议:
(1) 立即保存所有聊天记录、交易凭证和快递单据
(2) 通过微信平台投诉该商家
(3) 向商家所在地山东市场监管部门投诉
(4) 可考虑向大连市金州区法院提起诉讼

4. 特别注意:商家主张的主板损坏需由其举证非运输导致。根据《消费者权益保护法》第23条,耐用商品六个月内出现瑕疵,由经营者承担举证责任。

建议您立即采取法律行动维护权益,商家行为已明显违约且损害您的合法权益。如需进一步指导可付费查看详细维权方案。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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