二手电脑退货被扣款怎么办?

赖女士 经济纠纷 3

案件类型:经济纠纷

案件子类型:其他情况

案发地:辽宁省大连市金州区

涉及金额:4000

大致情况:我3月3日于微信购买4000月二手电脑一台,商家山东的承诺一个月后不想要了可以回收,需要扣180元回收费。我于4月3回收顺丰快递保价寄回。顺丰开机测试后寄回。4月6号送达4月12日他才开箱验货告诉我开不了机。说过两天送去检修4月15日告诉我主板烧坏了只能返我1300元或者寄回

诉求:退还3820元

年龄:暂无

学历:本科

职业:学生

所在地:辽宁省大连市金州区

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  • 根据您提供的情况,您与商家存在买卖合同纠纷,商家单方面变更退款金额涉嫌违约。根据《民法典》相关规定,您有权要求全额退款3820元。

    具体分析如下:
    1. 合同关系成立:您与商家通过微信达成的二手电脑买卖及回收协议具有法律效力。商家承诺一个月后可回收并明确约定了180元回收费,这构成合同条款。

    2. 商家违约行为:您已按约定时间寄回商品,商家延迟验货并单方面变更退款金额,违反《民法典》第577条关于全面履行合同义务的规定。

    3. 维权建议:
    (1) 立即保存所有聊天记录、交易凭证和快递单据
    (2) 通过微信平台投诉该商家
    (3) 向商家所在地山东市场监管部门投诉
    (4) 可考虑向大连市金州区法院提起诉讼

    4. 特别注意:商家主张的主板损坏需由其举证非运输导致。根据《消费者权益保护法》第23条,耐用商品六个月内出现瑕疵,由经营者承担举证责任。

    建议您立即采取法律行动维护权益,商家行为已明显违约且损害您的合法权益。如需进一步指导可付费查看详细维权方案。

    5个月前 0条评论