买到仿品商家不退货怎么办
案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
湖南省长沙市岳麓区
涉及金额 / VALUE
2300
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
湖南省长沙市岳麓区
大致情况 / COMPLAINT
四月九日购买商品时发现是仿品对方坚持是正品。货收到后进行了鉴定但对方不进行售后处理
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求退货退款及退货运费
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,您有权要求商家退货退款并承担运费。根据《消费者权益保护法》第55条规定,商家销售仿品涉嫌欺诈,您可主张三倍赔偿。
针对您遇到的购买仿品纠纷,我为您详细分析如下:
1. 法律依据
根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。
2. 维权建议
(1) 保存好购买凭证、商品实物、鉴定报告等证据
(2) 通过12315平台或当地消协进行投诉
(3) 可向岳麓区人民法院提起小额诉讼
3. 注意事项
诉讼时效为3年,建议尽快处理。作为学生,您可申请减免诉讼费用。
4. 特别提醒
除退货退款外,您还可以主张三倍赔偿,即6900元。建议先通过消协调解,若调解不成再考虑诉讼。
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重庆国律法律咨询事务所
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