租车平台多扣租金怎么办？
其他类型 5
案件类型：其他类型
案件子类型：退费纠纷(培训/课程/驾校，或其他退费)
所在地：浙江省杭州市上城区
涉及金额：599
大致情况：我在12月29日中午12点于杭州市上城区小哥出行租的车，当时和商家约定于2月27日还车，租期为2个月,并且 说27日当日还车即可，于是我在2月27日十点到达目的地并且归还车辆1但是2月27日当日上午九点平台又多扣除我下月租金!手头有证据
诉求：退回我一个月的租金599元，并且道歉
年龄：暂无
学历：本科
职业：会计
所在地：浙江省杭州市上城区
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根据您提供的情况，您与商家存在明确的租赁合同关系，商家擅自多扣租金的行为已构成违约。依据《民法典》相关规定，您有权要求退还多扣款项。
从法律角度分析，您的情况涉及以下几个关键点：
1. 合同履行问题：您与商家已明确约定租期至2月27日，且约定当日还车即可。商家在租期结束前擅自扣除下月租金的行为明显违反合同约定。
2. 证据效力：您手头持有的证据（如租赁合同、付款记录、沟通记录等）将作为维权的重要依据。建议您妥善保存这些证据材料。
3. 维权途径：您可以先通过平台客服进行协商，若协商无果，可向杭州市上城区消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
4. 赔偿主张：除要求退还599元租金外，您还可以主张商家承担相应的违约责任。
建议您立即采取以下行动：
– 整理保存所有相关证据
– 通过平台正式渠道提出退款申请
– 如3个工作日内未获解决，可向12315投诉根据《消费者权益保护法》相关规定，商家应当退还多收款项并承担相应责任。您的主张合法合理，建议坚持维权。
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