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咨询人:徽州马可波罗瓷砖汪建宇地区:浙江省杭州市西湖区 · 记录时间:2025-04-18
债务逾期

租车被莫名扣款599元怎么办

案件类型 / CATEGORY
债务逾期
案件子类型 / SUBTYPE
车贷/房贷/租车/租手机等逾期
案发地 / JURISDICTION
浙江省杭州市西湖区
逾期平台名称 / ENTITY
虎哥出行
涉及金额 / VALUE
172
逾期时长 / TIMELINE
177
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
送外卖
所在地 / LOCATION
浙江省杭州市西湖区
大致情况 / COMPLAINT
2024年9月22日晚还车,没有信息告诉我车损,付款导致我不知情,车损逾期了177天,至2025年4月17日银行卡被小程序扣款599元,才知道虎哥出行逾期
诉求 / RELIEF REQUESTED
交付车损175元,解除逾期

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,虎哥出行未经通知直接扣款599元涉嫌违法,您有权要求返还超额扣款并解除逾期记录...

针对您反映的租车逾期问题,依据《中华人民共和国民法典》第六百七十四条和《消费者权益保护法》相关规定,现作如下法律分析:

1. 平台责任问题
虎哥出行在2024年9月22日还车时未及时告知车损情况,导致您对175元车损费用不知情,平台存在明显过错。根据《电子商务法》第二十条规定,平台应当及时通知消费者费用变动情况。

2. 扣款合法性
平台在您不知情的情况下,于2025年4月17日直接从银行卡扣款599元(含逾期费用424元)的行为涉嫌违法。根据《商业银行法》第二十九条规定,未经持卡人授权,任何单位不得擅自扣划账户资金。

3. 维权建议
(1)立即收集还车时的交接凭证、扣款记录等证据
(2)通过平台客服正式投诉,要求提供车损鉴定依据
(3)向杭州市西湖区消协(0571-12315)或金融消费纠纷调解中心投诉
(4)若协商无果,可向西湖区人民法院提起诉讼

4. 费用追回
您有权要求平台:
- 返还超额扣款424元
- 提供175元车损的详细依据
- 消除因此产生的不良征信记录

特别注意:根据《征信业管理条例》第十六条,不良信息保存期限为5年,建议您尽快处理以免影响个人信用。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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