剪辑培训虚假宣传要求解约退款怎么办
经济纠纷 3
案件类型:经济纠纷
案件子类型:其他情况
案发地:陕西省西安市鄠邑区
涉及金额:3000
大致情况:今年1月底我签了一份剪辑培训合同,但与宣传的严重不符,我就不与商家沟通就在支付宝上先享后付退卡了,现在与商家沟通要求解约,但是他要我交违约费,还有服务费,该怎么办
诉求:解约,最好退货退款
年龄:暂无
学历:大专
职业:学生
所在地:陕西省西安市鄠邑区
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根据您提供的情况,商家涉嫌虚假宣传构成违约,您有权要求解除合同并全额退款。依据《消费者权益保护法》第五十五条…
经分析,该培训合同可能存在以下法律问题:首先,商家宣传内容与实际服务不符,已构成虚假宣传,违反《消费者权益保护法》第二十条。其次,合同中若存在\”不退不换\”等格式条款,根据《民法典》第四百九十七条可能被认定为无效条款。
针对您的诉求,建议采取以下维权步骤:
1. 立即收集商家宣传资料与实际服务差异的证据
2. 向鄠邑区市场监督管理局提交书面投诉
3. 通过12315平台进行线上投诉登记
4. 准备民事诉讼材料,必要时可申请诉前调解特别注意:您单方面终止支付可能产生不利影响,建议立即补缴已享受服务部分的合理费用,同时主张因商家违约导致的损失赔偿。商家主张的违约金若超过实际损失30%,可依据《民法典》第五百八十五条要求调整。
5个月前