剪辑培训虚假宣传要求解约退款怎么办

董女士 经济纠纷 3

案件类型:经济纠纷

案件子类型:其他情况

案发地:陕西省西安市鄠邑区

涉及金额:3000

大致情况:今年1月底我签了一份剪辑培训合同,但与宣传的严重不符,我就不与商家沟通就在支付宝上先享后付退卡了,现在与商家沟通要求解约,但是他要我交违约费,还有服务费,该怎么办

诉求:解约,最好退货退款

年龄:暂无

学历:大专

职业:学生

所在地:陕西省西安市鄠邑区

回复

共1条回复 我来回复
  • 根据您提供的情况,商家涉嫌虚假宣传构成违约,您有权要求解除合同并全额退款。依据《消费者权益保护法》第五十五条…

    经分析,该培训合同可能存在以下法律问题:首先,商家宣传内容与实际服务不符,已构成虚假宣传,违反《消费者权益保护法》第二十条。其次,合同中若存在\”不退不换\”等格式条款,根据《民法典》第四百九十七条可能被认定为无效条款。

    针对您的诉求,建议采取以下维权步骤:
    1. 立即收集商家宣传资料与实际服务差异的证据
    2. 向鄠邑区市场监督管理局提交书面投诉
    3. 通过12315平台进行线上投诉登记
    4. 准备民事诉讼材料,必要时可申请诉前调解

    特别注意:您单方面终止支付可能产生不利影响,建议立即补缴已享受服务部分的合理费用,同时主张因商家违约导致的损失赔偿。商家主张的违约金若超过实际损失30%,可依据《民法典》第五百八十五条要求调整。

    5个月前 0条评论