在阿里巴巴购物商家跑路怎么办？
经济纠纷 3
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：浙江省杭州市上城区
涉及金额：6559
大致情况：我在阿里巴巴平台上购买显卡和群晖服务器，在卖家未发货的情况下，该店铺不存在了，致使我没收到货，钱也没了。平台未告知我分阶段付款会直接打给商家
诉求：平台赔偿我经济损失
年龄：暂无
学历：本科
职业：工程师
所在地：浙江省杭州市上城区
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根据您提供的情况，您作为消费者在阿里巴巴平台购物遭遇商家跑路，平台存在未充分告知分阶段付款规则的问题。依据《电子商务法》和《消费者权益保护法》，您有权要求平台承担连带责任。
具体分析如下：
1. 法律依据：
根据《电子商务法》第38条规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。您的情况中，平台未充分告知分阶段付款规则，存在一定过错。2. 维权途径：
建议您立即采取以下措施：
(1) 保存所有交易记录、支付凭证和与商家的沟通记录
(2) 向阿里巴巴平台正式投诉，要求平台介入处理
(3) 如平台不解决，可向杭州市上城区市场监督管理局投诉3. 注意事项：
维权时需特别注意时效问题，建议在发现问题后尽快采取行动。同时要注意收集证据的完整性和有效性，这对后续维权至关重要。4. 赔偿可能：
根据法律规定，您有权要求平台退还全部款项6559元。如平台存在明显过错，还可能获得额外赔偿。建议您尽快采取行动，以免错过最佳维权时机。如需进一步指导，可继续查看完整回复。
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