闲鱼购物卖家不发货也拒绝退款怎么办
经济纠纷 59
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：重庆市市辖区江北区
涉及金额：19000
大致情况：1月中旬通过闲鱼加上微信购买5箱卡牌(多人一起购买)有签腾讯电子合同
官方发货后联系卖家说没有货叫等第二批货，并且答应没货1:1赔偿(后面要求退款时也承认要1:1退款)等到3月末还是没有一直在拖，期间陆续有退一部分，前天就联系不上人
有聊天记录和转账记录
诉求：退款
年龄：暂无
学历：本科
职业：学生
所在地：重庆市市辖区江北区
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根据您提供的情况，您与卖家签订了电子合同且有明确退款承诺，依据《合同法》可主张全额退款。目前卖家失联已涉嫌违约，建议立即采取法律行动保全证据。
针对这起网络购物纠纷，您作为消费者拥有以下法律权利和维权途径：
1. 合同效力：您与卖家签订的腾讯电子合同具有法律效力，对方未按约定发货已构成违约。根据《中华人民共和国合同法》第107条，您可以要求对方继续履行合同或赔偿损失。
2. 退款主张：卖家承诺的1:1赔偿具有法律约束力，您有权要求其履行。目前对方部分退款后失联，建议：
– 整理完整的聊天记录、转账记录和电子合同
– 通过闲鱼平台投诉维权
– 向重庆市江北区消费者协会投诉(电话：023-12315)
– 准备材料向江北区人民法院提起诉讼3. 证据保全：立即对现有证据进行公证，特别是微信聊天记录和电子合同。根据《电子签名法》，这些电子数据可以作为有效证据。
4. 诉讼时效：注意2年的诉讼时效，建议尽快采取法律行动。作为学生，您还可以申请诉讼费用减免。
需要特别注意：对方的行为可能涉嫌合同诈骗，如果金额达到立案标准，您可以向公安机关报案。建议您先通过民事诉讼途径追讨欠款，同时保留追究对方刑事责任的权利。
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