遇到网络消费欺诈怎么维权？
退费纠纷 4
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：福建省龙岩市新罗区
对方公司名称：知足常乐
涉及金额：105
大致情况：2025年04月04日，在某网站发现了违禁资源，充值后感觉商品货不对板，还存在恶意保存很多种格式的视频，进行凑数，影响比他人观看，质量很差，经过微信投诉调解后，商家态度强硬拒绝退款，当前已受骗105元，有证据支付截图
诉求：检举商家的不良行为，打击商家的非法网址，涉及严重需开庭，并且退货退款，还要道歉！
年龄：暂无
学历：初中
职业：学生
所在地：福建省龙岩市新罗区
-
根据您提供的情况，您遭遇了网络消费欺诈，商家涉嫌违法经营。依据《消费者权益保护法》您有权要求退款并举报违法行为。建议立即采取以下维权措施：
首先，保存好支付记录、商品截图等所有证据，这是维权的关键。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
其次，您可以向多个部门进行投诉举报：
1. 向12315平台投诉，这是最直接的消费维权渠道
2. 向当地市场监督管理部门举报商家违法行为
3. 向网信办举报违规网站内容
4. 如涉及金额较大可向公安机关报案针对视频内容违法问题，根据《网络安全法》第十二条，任何个人和组织不得利用网络从事违法犯罪活动。您可以将相关证据提交给网信部门。
维权过程中需要注意：
– 及时固定证据，防止商家销毁证据
– 注意保护个人隐私信息
– 如遇威胁恐吓立即报警
– 可以考虑联合其他受害者共同维权5个月前 0条评论
