婚介服务虚假宣传诱导消费怎么办?

唐先生 退费纠纷 3

案件类型:退费纠纷

案件子类型:婚介/红娘的退费

所在地:浙江省嘉兴市嘉善县

对方公司名称:天津来福文化发展有限公司

涉及金额:9787

大致情况:案发时间2025年4月6号,当时我刚刚注册app,在对app不够了解的情况下,牵手APP官方给我来电话,对我进行一个虚假宣传,给我发了5个小姐姐的资料,然后进行诱导消费,后期这些小姐姐一个没有联系上,这就是他们用户的虚假资料,统一用来诈骗我我的。

诉求:希望7天内退款。

年龄:暂无

学历:大专

职业:程序员

所在地:浙江省嘉兴市嘉善县

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  • 根据您提供的情况,您遭遇的婚介服务虚假宣传涉嫌欺诈,依据《消费者权益保护法》第55条可主张三倍赔偿。您需要立即采取以下关键步骤:

    首先,您需要收集并固定所有证据,包括通话录音、聊天记录、付款凭证以及小姐姐资料虚假的证明。这些证据对维权至关重要。根据《民法典》相关规定,婚介机构提供虚假信息已构成违约,您有权要求全额退款。

    其次,建议您立即通过以下三种途径同时维权:1.向嘉兴市嘉善县市场监督管理局投诉;2.向牵手APP注册地天津的消费者协会举报;3.通过12315平台在线提交投诉。三管齐下能显著提高维权成功率。

    特别提醒您注意7天退款诉求的时效性。婚介服务通常不适用网购7天无理由退货规定,但基于欺诈事实,您仍可主张解除合同。建议在投诉材料中强调对方\”诱导消费\”和\”提供虚假用户信息\”的违法事实,这会大大增加快速退款的可能性。

    最后提醒,如对方拒绝退款,您可考虑向天津或嘉善县法院提起诉讼。诉讼成本不高,且作为程序员,您的电子证据取证能力较强,胜诉概率较大。建议先通过行政投诉施压,往往能更快解决问题。

    5个月前 0条评论