淋浴套装安装渗水导致家中受损怎么索赔?
其他类型 3
案件类型:其他类型
案件子类型:财物受损/借贷/其他经济纠纷
所在地:安徽省滁州市天长市
涉及金额:13000
大致情况:本人在抖音商城购买淋浴套装(497元)安装使用后发现渗水经排查发现是淋浴安装问题导致。受损部位有多处墙体还有柜体,木地板等。与商家联系后商家不予承担让我找安装公司(淋浴套装是包安装的)。与安装公司多次沟通只能赔付4600元。经过多家装修公司检查报价最低也需要13000元修复。
诉求:赔偿损失金额或者商家自行找人进行家中损失复原
年龄:暂无
学历:大专
职业:自由职业
所在地:安徽省滁州市天长市
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根据您提供的情况,您有权要求商家承担全部赔偿责任。根据《消费者权益保护法》规定,商家提供的商品或服务造成消费者财产损失的,应当赔偿实际损失。
首先,商家作为销售方,对商品质量及安装服务负有连带责任。即使安装由第三方完成,商家仍需对安装质量负责。您可以要求商家承担全部修复费用13000元,这是基于多家装修公司的合理报价。
其次,建议您收集以下证据:购买凭证、安装记录、渗水现场照片、装修公司报价单等。这些证据将有助于您通过法律途径维权。
若商家仍拒绝赔偿,您可以向当地消费者协会投诉,或向法院提起诉讼。根据《民法典》相关规定,您有权主张实际损失赔偿,包括修复费用及因此产生的其他合理支出。
5个月前