1688平台购买显卡被骗首付款怎么办?
案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
广东省广州市番禺区
涉及金额 / VALUE
1190
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
电商
所在地 / LOCATION
广东省广州市番禺区
大致情况 / COMPLAINT
在1688平台购买显卡,合约订单,73阶段付款,付70%首付款,走平台交易的,现在卖家店铺关闭,联系不上,联系平台,平台不作为,一直说首付款已经在卖家资金账户,但是1688严选商品也能这样子骗钱,那岂不是谁都可以干这个?
诉求 / RELIEF REQUESTED
要不平台要求卖家发我合约的货或者卖家退首付款,要不平台承担我的首付款损失
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,您在1688平台购买显卡遭遇卖家跑路,平台不作为,涉及金额1190元。依据《电子商务法》规定,平台需承担连带责任,建议立即采取以下维权措施:
首先,您需要收集并保存所有交易证据,包括订单截图、付款凭证、与卖家的沟通记录等。这些证据将是您维权的重要依据。根据《电子商务法》第三十八条,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。
其次,您可以采取以下具体行动:
1. 向1688平台正式提出投诉,要求平台提供卖家的真实信息
2. 向广州市番禺区市场监督管理局投诉
3. 通过12315平台进行网络投诉
4. 考虑向广州互联网法院提起小额诉讼
针对您的情况,特别提醒:
1. 1688平台作为第三方交易平台,对入驻商家有监管责任
2. 您支付的款项虽在卖家账户,但平台有义务协助追回
3. 严选商品出现问题,平台责任更大
4. 1190元的金额完全可以通过小额诉讼解决
建议您立即行动,因为:
1. 时间越长,证据可能越难获取
2. 平台处理投诉有时效性要求
3. 诉讼时效为3年,但越早处理越好
最后,您还可以考虑:
1. 向消费者协会投诉
2. 通过媒体曝光施压
3. 联合其他受害者共同维权
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
重庆国律法律咨询事务所